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Como direcionar o tráfego para seu E-commerce a partir das mídias sociais (Facebook e Instagram)

Ann Pichestapong
|
Allysson Moreira Miranda
|
May 6, 2019
Traffic acquisition
Adquisición de tráfico

O dia finalmente chegou! Seu e-commerce está em funcionamento, seus produtos estão prontos para ser enviado e você disse a seus amigos e familiares para começar a fazer compras.

E o tráfego? Nadinha da silva...


Depois de todas as semanas, meses ou até mesmo anos gastos planejando - depois de encontrar fornecedores, precificar seus itens e fazer suas etiquetas e trabalhos artísticos, como você realmente inicia o processo de venda? Como você consegue as visitas no seu site?

Simplificando, você precisa dominar seu jogo nas mídia social - especificamente no Facebook e no Instagram.


Segundo a Statista, o Facebook e o Instagram coletivamente têm mais de 3,23 bilhões de usuários diários. Imagine o potencial de marketing que esse número detém se você aproveitar o poder das mídias sociais de forma eficaz. Com isso em mente, direcionar tráfego para seu site por meio dessas plataformas dependerá do tipo de conteúdo que você compartilha.


Alavancar o Facebook e o Instagram não só ajudará a direcionar o tráfego para seu site, mas também facilitará a interação com o público e a fidelidade à marca ao longo do caminho.



Estas são as principais dicas para direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico a partir das mídias sociais.


Seja consistente

Este é o santo graal das leis de mídia social. Isso significa usar o mesmo nome em todas as plataformas de mídia social, mantendo um tema sólido para o seu conteúdo e permanecendo na marca o tempo todo. Consistência também se aplica a quantas vezes você posta. Os usuários fiéis querem ver regularmente o novo conteúdo do seu site, por isso, defina um cronograma e atenha-se a ele. Não tem problema (até mesmo encorajamos) adicionar conteúdo entre suas postagens regulares, mas nunca deixe seu público aguardando.


Idealmente, você deve postar pelo menos uma vez por dia no Facebook e 1-2 vezes ao dia no Instagram, mas esse número é flexível, variando de acordo com seu público. Durante o lançamento, você precisa postar com muito mais frequência. Use este guia para saber mais sobre os horários ideais para postar em cada plataforma.

Ao postar com frequência e de forma recorrente, você estará no topo das mentes do seu público quando pensar no seu setor. Você também os manterá ativamente interessados em seu conteúdo. Assim, eles eventualmente começarão a procurar você e até mesmo seguirão seus stories.


Torne seu conteúdo único


O conteúdo é rei, mas o valor é rainha. Mesmo se você postar 10 vezes por dia, ninguém se importará se você estiver repostando o conteúdo de outras pessoas ou criando conteúdo apenas por causa disso. Os consumidores estão mais inteligentes agora do que nunca, e eles têm mais opções do que jamais tiveram, especialmente nas mídias sociais. Para ser notado, você precisa criar conteúdo sólido, valioso e exclusivo que seu público-alvo não consiga encontrar em nenhum outro lugar. Faça isso com uma hashtag de marca e um calendário de conteúdo estratégico. Suas postagens devem incluir uma combinação de fatos interessantes sobre seu mercado, conteúdo baseado em conhecimento, informações privilegiadas sobre sua loja e produtos do e-commerce e dicas úteis.


Alavanque opiniões dos usuários


De acordo com a HubSpot, aproximadamente 84% daqueles que compram de você compram por causa de uma indicação. Além disso, 90% dos compradores compram o que seus colegas recomendaram, 92% dos entrevistados acreditam que indicações são confiáveis. Estes são números BEM GRANDES.


Então, o que fazer? Faça com que seus clientes deixem depoimentos e os compartilhem nas suas plataformas de mídia social. Na mesma postagem da HubSpot, ficamos sabendo que 83% dos compradores têm prazer em fornecer uma referência ou compartilhar seu conteúdo com os amigos quando solicitados. O problema é que a maioria das pessoas não pergunta. Quando deixados em seus próprios dispositivos, apenas 29% dos clientes farão avaliações voluntariamente. Esta é fruta madura - só esperando por você para ser colhida.


Para levar as coisas um passo adiante, você pode pedir para enviar seus produtos para um influenciador. Se eles amarem o presente, eles podem se sentir inclinados a compartilhá-los espontaneamente. E desde que você não peça oficialmente um endosso ou compartilhamentos sociais, não precisará pagá-los. Esta é uma ótima maneira de obter mais olhos no seu produto e alavancar compartilhamentos e curtidas sociais.


Pegue pelo olho


Suas postagens recebem 40% a mais de engajamento quando você usa conteúdo visual nas mídias sociais. O Instagram foi construído literalmente para fotos impressionantes, e o Facebook mudou ao longo dos anos para priorizar postagens com imagens anexadas. Para se destacar, você precisa investir em imagens e vídeos de alta qualidade como parte de sua estratégia de conteúdo. Aplicativos como o Canva e o BeFunky são fáceis de usar e possuem vários modelos para ajudá-lo a editar imagens para mídias sociais, blogs e até mesmo seus produtos. Você também pode obter fotos com direitos autorais gratuitos de sites como Pixabay, Pexels e Shutterstock.


Use Stories


Stories são fantasticos nas mídias sociais. De acordo com a Brandwatch, de 15 a 25% dos espectadores dos Stories do Instagram engajam com o site de uma marca, isso significa que você pode levar um usuário de mídias sociais diretamente para sua loja ou para uma página de destino que promova uma oferta especial. Para começar facilmente usar os stories, basta adicionar suas postagens à seus stories. Com o tempo, você pode se tornar mais estratégico adicionando hashtags, marcadores de local, links e filtros.


Desafios e Promoções


Fazer desafios ou promoções nas mídias sociais são uma das melhores maneiras de aumentar o seu público e fidelizar a marca (o que, esperamos, que se converta em vendas). Desafios incentivam seu público a realizar algum tipo de ação. Às vezes, pode haver um prêmio envolvido, como 10% de desconto no primeiro pedido. Outros desafios são puramente pela diversão.


Algumas potenciais ideias de desafio incluem:

  • Peça ao seu público para tirar uma foto de si mesmo com seus produtos e adicionar sua hashtag de marca para ter a chance de ganhar produtos gratuitos.


  • Ter um concurso para escolher o nome do seu próximo produto.


  • Pedir aos seguidores que compartilhem imagens de si mesmos fazendo algo relacionado à sua marca (por exemplo, caminhar se você vender tênis de caminhada). Certifique-se de marcar sua página no post!


Compartilhe Posts dos seguidores


Uma das melhores maneiras de aumentar a fidelidade à marca e as taxas de retenção de clientes é compartilhar posts de seguidores. Eles ajudam a construir um relacionamento sólido com seu público. Isso significa ver sua presença na mídia social como colaborativa. Não basta criar conteúdo e esperar que seu público participe. Envolva-se com eles. Procure pessoas que adoram sua loja e curtam suas postagens. Compartilhe suas fotos. Comente os stories deles. Mostre a eles que você ama o que eles estão criando e incentive-os a conferir seu conteúdo também. Apenas certifique-se de fazer isso de uma maneira genuína para que você não pareça desleixado.

As mídias sociais oferecem uma oportunidade fantástica de direcionar tráfego para seu e-commerce. As coisas mais importantes a serem lembradas com as mídias sociais são ser consistentes e criar conteúdo do qual você se orgulha. Com o tempo, o conteúdo de alta qualidade publicado regularmente atrairá a atenção do seu cliente ideal e aumentará suas vendas. Boa sorte!


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About the author

Ann is the co-founder and CEO of DataCue. Her unique background as a data scientist and an ex-management consulting helps her use sophisticated technology to solve real business problems. Her passion is to open up the power of personalization from only big tech companies to everyone.

Sobre el autor

Ann es co-fundadora y CEO de DataCue. Su experiencia única como cientista de datos y consultora la llevado a usar tecnología sofisticada para resolver problemas de negocio reales. Su misión es extender la poderosa herramienta de la personalización, hoy relegado a grandes compañías, para todas las empresas del mercado.

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